Devoluciones y Cambios

En Librería y Papelería Futuro, queremos que ames cada prenda de nuestra colección; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar cambios o devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que las prendas estén en su estado original, con etiquetas intactas y sin señales de uso, colocadas en su empaque original.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Lleva el paquete a la sucursal de mensajería más cercana utilizando la guía de envío prepagada que te proporcionaremos por correo electrónico.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido y aprobado el estado de la prenda, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.